2 campanyes creatives amb codis QR

Fart de veure com la gent no dedica ni 5′ a l’hora de crear un codi QR, i encara dedica menys temps en pensar on posicionar-lo i quin rendiment en vol treure, avui em faig ressó de dues campanyes amb codis QR que destaquen per la seva creativitat.

D’una banda, la que va fer l’empresa cervesera Guinness gravant codis QR en els gots. Aquests codis només es podien escanejar quan s’omplien de cervesa negra, i connectaven els usuaris amb les xarxes socials de la marca.

De l’altra, la campanya dels supermercats coreans E-Mart amb un QR solar escanejable només en certes hores del dia per augmentar les vendes a l’hora del dinar.

Podeu llegir més sobre la batalla coreana amb codis QR al blog de Jundolabs.

En ambdós casos, un èxit basat en crear una experiència diferent a l’usuari a l’hora d’escanejar els codis.

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Herramientas y aplicaciones en mi día a día

Hoy, tomándome el café, he decidido reordenar mi escritorio con aquellas herramientas y aplicaciones que son de uso diario, las que utilizo en iPhone, iPad y portátil para trabajar y para mantenerme informado.

REDES SOCIALES Y RELACIONADOS

  • Facebook / Twitter: tanto para iPhone como para iPad, las aplicaciones nativas de Twitter y Facebook son mi primera elección y la más frecuente. Será una cuestión de costumbre, pero es lo que más utilizo y donde me siento más cómodo, aunque también utilizo  Twitterrific como cliente para controlar el perfil de Jundolabs, una empresa que está a punto de (re)nacer.
  • Hootsuite es una herramienta de gestión de perfiles en redes sociales que uso en menor medida, sobretodo para programar tweets o mensajes a mi perfil profesional de Facebook.
  • SocialBro es mi herramienta de cabecera para gestionar y analizar mi Twitter. Tiene un buen número de herramientas incorporadas que la convierten en poco menos que imprescindible: gestión de followers, seguimiento de un hashtag, estadísticas varias, mejor hora para twittear, datos de influencia, e incluso un análisis en tiempo real de mi TL. 
  • Summify: uno de los grandes descubrimientos de 2011. App gratuita para iPhone que me permite estar al día de lo más comentado por mis contactos en Facebook y Twitter mediante el envío de reports con la frecuencia deseada.
  • Flipboard convierte en revista online las actualizaciones de tu estado en Facebook, Twitter, Google Reader. Se trata de leer de una forma más elegante y atractiva mis time lines (especialmente su versión para iPad).
  • Foursquare también está presente en mi día a día, y hacer check-in en los lugares que frecuento o en aquellos a los que voy de vez en cuando se ha convertido en un ritual nada más cruzar la puerta. Es de especial interés utilizarlo en ciudades grandes como Barcelona, dónde su uso está más extendido y profesionalizado, hecho que facilita bastante poder acceder a special offers. Sin ir más lejos, en mi última visita a la capital catalana tomé café gratis gracias a mi check-in!
  • LinkedIn es la red de networking de carácter profesional en la que me muevo. Le suelo dedicar tiempo 3 o 4 veces por semana, y ciertamente me da que tiene muchas más posibilidades de las que hasta ahora he utilizado.
  • Instagram es una red social para geeks de la foto con dispositivos móviles. Hace tiempo que me registré, sin embargo me he enganchado desde hace pocas semanas. Hay auténticos artistas de la fotografía con dispositivos móviles!
  • Google+ : el enésimo proyecto de Google en este sentido no me convence, ya que no me aporta nada nuevo respecto al uso que les estoy dando a otras redes. Tiene características muy interesantes, como la organización con círculos o el chat de vídeo.
  • Pinterest es una especie de tablón de anuncios (boards) donde se cuelgan contenidos varios (pins). Es una red que está de moda en Estados Unidos y de uso muy mínimo por aquí aún, a la que acabo de registrarme.
  • Youtube: puede ser que la mayoría de veces no teclee su url para visionar vídeos, pero ¿en cuántas ocasiones te redirigen allí desde la redes sociales?
  • WordPress: allí se aloja éste blog. Raramente utilizo las versiones para dispositivos móviles para publicar, pero si que me sirven para ver comentarios y estadísticas.

ARTÍCULOS E INFORMACIÓN

  • Zite: el otro gran descubrimiento del año pasado. Es una revista personalizada para iPad e iPhone que aprende a medida que uno la va usando. Es decir, cada día se amolda más a mis gustos según lo que voy leyendo, con lo que cada día la encuentro más interesante!
  • Feedler Pro: es una aplicación para leer los RSS, en sincronización con mi cuenta de Google Reader.

PRODUCTIVIDAD

  • Evernote: aplicación de organización personal a través de notas. Para iPhone, iPad y versión escritorio y online. Le dediqué un artículo en este mismo blog que puedes revisar.
  • Dropbox: será uno de los grandes culpables de la muerte de los pendrives. Es un servicio de alojamiento en la nube de carpetas y archivos, que son sincronizados entre varios equipos y dispositivos. Permite además compartir la información con otros usuarios, lo que la hace muy interesante para el trabajo en equipo. Con un poco de suerte, llegas a 6 GB de espacio en seguida!
  • 1Password: gestor de contraseñas imprescindible. Una gran inversión, y muchos dolores de cabeza menos…
  • PDF Expert: es la mejor aplicación para gestionar archivos en formato .pdf en mi iPad. Actualmente la utilizo para estudiar los apuntes del posgrado que estoy cursando, en estrecha “colaboración” com mi Alupen.

OTRAS

  • Lectores de códigos QR: hay varios para iPhone, aunque habitualmente sólo utilizo la app de los israelitas de iNigma o bien Optiscan
  • Mensajes: como no podía ser de otra forma, WhatsApp. Se ha convertido en todo un clásico.
  • Gmail: no hace falta decir nada más.

¿Y tú que aplicaciones utilizas? ¿Me haces alguna recomendación?

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Codis QR: eina de present i futur

Article publicat a la Revista Fonoll nº177 (novembre – desembre 2011)

Un codi QR (Quick Response Barcode) és un sistema per emmagatzemar informació en una matriu de punts o un codi de barres bidimensional. Fou creat per la companyia japonesa Denso-Wave el 1994 […]“. Així defineix la Wikipedia aquesta espècie de dibuix d’aspecte més aviat lleig que sovint és qualificat com una evolució del codi de barres tradicional i que molts deveu haver vist en diaris, pamflets, anuncis i cartells, entre d’altres.

El motiu que una tecnologia creada el segle passat estigui vivint un auge espectacular al nostre país i a tot Europa el 2011 és principalment l’augment de les vendes i l’ús dels telèfons mòbils intel·ligents (smartphones), que ja representen el 40% dels mòbils de l’Estat espanyol. I és que per poder escanejar els codis QR i esbrinar que s’hi amaga darrere, és imprescindible disposar d’un smartphone amb una càmera d’almenys 2 megapíxels, cosa de la qual avui ja disposem molts usuaris. Altres factors que n’han propiciat el creixement actual són que es tracta d’una tecnologia que es pot generar gratuïtament en multitud de llocs web a la xarxa, i també que el seu ús bàsic és molt senzill.

Habitualment aquests codis s’utilitzen per “amagar” informació, com enllaços a pàgines web, enllaços a vídeos, missatges SMS a mòbils, o les dades de contacte que contenen les targetes de visita tradicionals. És a dir, estem en la primera fase de creixement dels codis QR, que es aquella en què els codis comencen a ser coneguts massivament, la gent comença a escanejar-los amb assiduïtat, les empreses comencen a veure’ls com un element de màrqueting i de publicitat important, però els seus usos encara són molt limitats i a les empreses els costa destinar diners en campanyes basades en QR. Les dades, però, són de més de 30.000 escaneigs de codis QR diaris a Espanya, el tercer país d’Europa que més creix en aquest sentit enguany.

Es preveu que, l’any vinent, l’ús d’aquests codis continuï creixent exponencialment, convertint-se definitivament en una eina d’ús massiu tant per empreses com per particulars, tal com succeeix en països com els Estats Units, Japó o Corea del Sud. Al mateix temps, assistirem a un augment i varietat dels usos que es donaran als QR i serà freqüent i habitual veure’ls en parades de bus (tal com s’ha intentat fer a Lleida) o bitllets d’avió, usats com a cupons de descompte, enquestes per mòbils, enllaços amb xarxes socials , i fins i tot com a mètode de pagament (enllaçats amb el compte bancari, òbviament), entre d’altres.

L’èxit que ja estan assolint algunes empreses foranes però presents a Catalunya en les seves campanyes amb codis QR −com Starbucks, Pepsi, Michael Page o Calvin Klein, per exemple− no està fent d’altre que incentivar altres empreses a implementar-los en les seves estratègies de màrqueting. I això inclou des de grans empreses fins a empreses familiars amb pocs treballadors. L’enginy a l’hora de triar el contingut que associem al codi serà un dels factors claus que determinarà l’èxit d’una campanya amb codis QR.

Us convido a tots els qui tingueu smartphone −sigui Blackberry, Android o iPhone− a descarregar-vos qualsevol de les múltiples aplicacions gratuïtes per llegir codis que ofereixen les diferents botigues d’aquestes plataformes (la de i-Nigma està disponible en totes tres), i proveu d’escanejar el codi que acompanya aquest text. Espero que us quedi un regust dolç d’aquesta lectura i us animi a experimentar amb els QR-codes!

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La campaña incompleta con QR en La Roca Village

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Hoy hemos pasado un día en familia en el centro comercial de outlets La Roca Village. Ayer, antes de ir, unos amigos nos dijeron que si nos registrábamos como clientes en su website, en la oficina de atención al cliente nos darían unos descuentos adicionales a los que ya se hacen de por sí, al tratarse de tiendas outlet. Dicho y hecho. Completamos el registro y hoy nos hemos personado en la oficina de atención al cliente, dónde después de facilitarles nuestra dirección mail de registro, nos han dado una tarjeta de compra VIP acompañada de unos stickers que contenían 9 códigos QR idénticos.

La primera sorpresa ha sido ver que la campaña de descuentos se hacía, aparentemente, mediante códigos QR, lo cual me parecía una iniciativa, a priori, original y atractiva. La segunda sorpresa ha sido comprobar que ninguna de mis aplicaciones podía descifrar el código -nos comentó la señorita de atención al cliente que el código contiene los datos de registro del usuario, por lo que no puede ser de escaneo público-. Y la tercera ha sido ver que al realizar mi primera compra y utilizar el sticker con QR, el descuento del 10% me lo han calculado a mano, han pegado el sticker en la copia del ticket de caja y ¡volando! Sinceramente, yo me esperaba ver un lector de QR en la tienda, y que en el momento de pagar leyera el código, calculara el descuento automáticamene segun las condiciones de la promoción, y enviara la información pertinente a la base de datos que hay detrás (el usuario 01070…. ha utilizado un descuento el día tal, en la tienda tal, por una compra de importe xxxx €, por ejemplo). Así a bote pronto, se me ocurren bastantes usos con los datos obtenidos, como por ejemplo mandar newsletters/promociones en función de las tiendas en las que uno ha comprado y que se supone que son de mi interés.

Por lo tanto, bravo a La Roca Village por la iniciativa, pero suspenso por la poca capacidad de explotación de los QRs que utilizan en esta campaña.

PD. Bravo también por disponer de un website optimizado para móviles con toda la info!

PD2. Es mi primer post publicado desde el iPad, así que espero disculpéis ls posilbes errores que pueda haber 🙂

5 claves para tener éxito en campañas con códigos QR

1. Los códigos QR se escanean desde un móvil (con un mínimo de cámara de 2 megapíxels) y suelen estar vinculados a contenidos o enlaces que requieren conexión a internet. Por tanto, procura que se ubiquen en sitios que tengan conexión (por ejemplo, no lo ubiques en un anuncio situado en el metro). Para que su escaneo sea exitoso por todos los lectores y smartphones del mercado, recomendamos que tenga el tamaño adecuado y que esté a alta resolución. Una buena aplicación para leer códigos QR en iPhone podría ser OptiScan (1,99 €). Si lo que buscas es un buen generador de códigos gratuito, te recomiendo QRStuff.

2. Procura no ser previsible. Cada vez se ven más códigos QR, pero la gran mayoría simplemente conducen a la web del anunciante, y en demasiados casos ésta no está optimizada para dispositivos móviles. Esto es un error por partida doble. Tu anuncio es un gran escaparate, así que está en tus manos hacerlo eficiente mediante un código QR. Incorpora vídeos, cupones o contenido exclusivo para hacerlo atractivo y conseguir una buena rátio de escaneos. Y si dirige a una URL, que ésta sea larga y dificilmente memorizable por el usuario, ya que de lo contrario no necesitará el código y podrá teclearla directamente en su dispositivo.

3. Utiliza el QR en función de tu anuncio, y no al revés. Si piensas ubicarlo como complemento de algo realmente agradable a la vista y un QR típico blanco y negro no pega ni con pegamento, dale un toque de color que rime con el conjunto! En QRStuff tienes esta opción, y si quieres ponerle tu logo y un degradado de hasta tres colores sin gastar un €, te recomiendo Unitag.

4. Facilita el engagement de la audiencia con tu código. Y me refiero específicamente a dónde ubicar un anuncio con el código: no lo pongas en un vagón del metro, o en un bus, o en cualquier elemento móvil, ni tampoco en las zonas que sólo son de paso para tus potenciales usuarios. Dedica parte del tiempo de planificación de tu estrategia en buscar las mejores ubicaciones. Habitualmente te llevará pocos minutos ya que en la mayoría de casos son de sentido común: salas de espera en aeropuertos o estaciones de tren, áreas de descanso en centros comerciales, pasos de peatones en la calle…

5. Monitoriza tu campaña! Asegúrate cuando la diseñes que podrás saber el impacto de tu campaña, el número de scans de tu código y el comportamiento del usuario después (se ha registrado en el formulario, ha comprado tu producto, se ha suscrito a tu lista de correo, es tu fan en Facebook, te sigue en Twitter, etc). Es la única forma de saber si hemos tenido éxito o si hemos fracasado, así como de medir el retorno de la inversión.

Espero que estos consejos sirvan para que tu campaña o tu anuncio tengan éxito!

Si te gustó ésta entrada, puedes leer también los Aspectos a tener en cuenta al implementar nuestros códigos QR.

Imagen: janoon028

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